Казахстан · приехали со свидетельствами
Клиент: семья из четырёх человек, двое взрослых и двое детей. Приехали из Казахстана уже со свидетельствами участников программы. Задача: подать документы на всю семью. Срок, который назвали семье: два-три месяца, не месяц. Дело ещё идёт.
Этап 1. Свидетельства были, а общая подача — нет
Семья приехала, уже имея свидетельства участников программы. Казалось, что осталось прийти всем четверым в один день.
Скрытая проблема: от того, кто именно внесён в свидетельство, зависит, кто с кем может подаваться. Всех сразу в этом деле подать было нельзя.
Этап 2. Посмотрели, кто вписан, и выстроили очередь
Первым делом посмотрели, кто внесён в свидетельство.
Выяснилось, что на всю семью одновременно подать нельзя. Приходится заходить по двое. Выстроили очередность и предупредили: из-за детей срок будет не месяц, а два-три.
Стоимость сопровождения для этой семьи — 240 000 ₽.
Этап 3. Дело в работе
Дело в работе, идёт по плану.
Результаты и выводы
- Всех четверых одним заходом не подавали.
- Очередь — по двое.
- Срок семье назвали два-три месяца. Сопровождение — 240 000 ₽. Дело ещё идёт.
Комментарий юриста
Готовое свидетельство не значит, что семья подаётся вся сразу. Сначала смотрят, кто в него вписан. Если есть дети, месяц в расчёте лучше не обещать.